Sales Funnel Game
Das Sales Funnel Game ist ein digitales Serious Game, das auf spielerische Art und Weise den strukturierten Prozess von Lead zu Abschluss anhand verschiedener, realistischer Beispiel Kunden vermittelt.
Ausgangslage
Ein Sales Funnel ist ein Marketing und Sales Begriff, welcher einen strukturierten Prozess von Lead zu Abschluss beschreibt. In vielen Verkaufsorganisationen wird dieses Instrument nur lose angewendet. Deshalb stellen sich viele Unternehmen die Frage: Wie kann man sowohl den Prozess, wie auch die Firmenstrategie und das nötige Produktwissen intern schulen?
Das Spiel
Mit dem Sales Funnel Game können kundenspezifische, realitätsnahe Szenarien mit den eigenen Mitarbeitenden des Verkaufs geübt werden. Im Verlauf dieses Serious Games werden verschiedene Kundenanfragen analysiert, priorisiert und beantwortet. Diese Kontaktaufnahme führt im Erfolgsfall zu Verkaufsgesprächen, Kundeninteraktionen und schlussendlich zum Verkauf bzw. Vertragsabschluss. Die Teilnehmenden müssen sich anhand von Kennzahlen und anderen Informationen entscheiden, wo ihre begrenzte Kapazität am besten eingesetzt werden, um für die Organisation das bestmöglich Ergebnis zu erzielen.
Zielgruppe
Mitarbeitende im Verkauf und andere Sales Rollen, sowie Teams im Service oder in der Kundenberatung können von diesem digitalen Serious Game Workshop profitieren. Neben den existierende Mitarbeitenden kann dieses Spiel auch für das Onboarding oder die interne Weiterbildung verwendet werden.
Durchführung
Dieser Workshop wird in Teams von 3-8 Personen, welche jeweils eine Verkaufsorganisation leisten, durchgeführt. Mehrere Teams können gegeneinander antreten, um das bestmögliche Unternehmensergebnis zu erzielen. Die Weiterbildung dauert je nach Szenario 1-3h, kann aber auch mit weiterführenden Inhalten, Theorie Inputs und Diskussionen angereichert werden.
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